Política de Privacidad

1. Información General

Vital Seguros ("Empresa"), con domicilio en Quito, Ecuador, se compromete a proteger la privacidad de los datos personales de sus usuarios, clientes y visitantes del sitio web www.vitalseguros.vercel.app ("Sitio Web").

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos datos personales cuando usted:

• Cotiza seguros a través de nuestros formularios
• Se registra en Academia Vital Seguros
• Nos contacta por WhatsApp, email o formularios de contacto
• Accede al panel administrativo
• Navega por nuestro sitio web

Los datos incluyen: nombre, email, teléfono, edad, cédula de identidad, información de salud (para cotizaciones), ubicación geográfica y datos de navegación.

3. Base Legal del Tratamiento

Tratamos sus datos basados en:

• Consentimiento: Otorgado explícitamente al usar nuestros servicios
• Contrato: Emisión de pólizas y cotizaciones de seguros
• Obligación Legal: Cumplimiento de regulaciones de seguros en Ecuador
• Interés Legítimo: Mejorar nuestros servicios y seguridad

4. Finalidad del Tratamiento

• Cotizar y emitir pólizas de seguros
• Procesar pagos de primas
• Cumplimiento de obligaciones regulatorias
• Gestión de siniestros
• Comunicaciones sobre sus pólizas
• Análisis y mejora de servicios
• Marketing y comunicaciones comerciales (con consentimiento)

5. Compartición de Datos

Compartimos datos con:

• Aseguradoras: BMI Financial Group y aliadas
• Proveedores de servicios: Procesamiento de pagos, hosting (Firebase)
• Autoridades regulatorias: Cuando lo exija la ley
• Proveedores médicos: Para verificación de cobertura de salud

No vendemos datos personales a terceros sin su consentimiento explícito.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo cifrado SSL/TLS, acceso restringido, auditorías de seguridad regulares y monitoreo de actividades anómalas.

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas y de análisis. Por favor, consulte nuestra Política de Cookies para más información.

8. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar qué datos poseemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Eliminación: Solicitar la supresión de datos (bajo ciertas condiciones)
• Limitación: Restringir el procesamiento de datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Objeción: Oponerse a ciertos tipos de procesamiento

Para ejercer estos derechos, contacte a contacto@vitalseguros.com

9. Retención de Datos

Mantenemos datos personales durante el período necesario para prestar servicios de seguros (mínimo 7 años según regulaciones ecuatorianas de seguros), a menos que la ley requiera mantenerlos más tiempo.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados mediante email o aviso prominente en el sitio web.

11. Contacto